收到广告地毯出现尺寸、色差问题怎么办？售后保障政策

定制类产品的售后保障，是客户最关心的服务问题。为了让每一位客户定制无忧，我们建立了完善的售后保障体系，针对生产、物流、使用过程中出现的各类问题，提供对应的解决方案，全程保障客户合法权益。

首先是厂家质量问题兜底保障，凡是成品出现色差严重、印刷图案模糊、图案错位、尺寸偏差超过2cm、地毯破损瑕疵等生产质量问题，均由我们全权负责。我们免费为客户重新生产定制，产生的所有原材料费用、生产费用、往返运费全部由我方承担，客户无需承担任何损失。

其次是物流破损问题处理，客户收货时若发现地毯因物流运输出现破损、挤压变形、污渍损坏等情况，只需现场拍照留存证据，48小时内联系在线客服反馈，我们核实后会第一时间安排免费补发，快速解决物流损坏问题，不耽误客户使用。

若是客户自身原因导致的问题，比如自行提供的设计稿有误、尺寸参数填报错误、临时更改需求等非产品质量问题，我们也提供人性化售后服务，可协商成本价重新定制，最大程度降低客户损失。

为了从源头减少售后问题，我们实行三重质检把关机制：下单前一对一确认效果图参数、生产前二次核对细节、发货前人工质检拍照留存，层层把控产品质量，最大限度避免出错。完善的售前售后体系，让大家定制广告地毯全程省心、放心、安心。